Le Webmaster et son premier client
Pour un Webmaster, il est important de savoir, comment se comporter envers un client, quels sont ses droits, ses obligations et quelles sont les connaissances qu'un entrepreneur attend de son Webmaster. Toutefois, pour utiliser ces connaissances, il faut d'abord avoir un client...
La plupart des débutants de la formation Webmaster ont en commun le souci si, le moment venu, ils sont capables de "dénicher" leur premier client. En ce qui concerne le nombre des clients potentiels, ils n'ont pas besoin de s'inquiéter : actuellement, tant d'entreprises sont à la recherche de Webmasters correctement formés que la demande ne peut pas être satisfaite - le nombre de Webmasters pros est largement inférieur à celui des clients. Et la demande de sites correctement réalisés augmente chaque jour.
Toutefois, savoir qu'autour de lui, il y a des dizaines voire des centaines d'hommes d'affaires qui, théoriquement, n'attendent que lui pour que leur entreprise soit portée online, ne répond pas à la question la plus brûlante du futur Webmaster : comment trouver la personne qui lui donne sa première commande ?
Il va de soi qu'il ne suffit pas de se présenter devant un chef d'entreprise et de lui dire qu'on est un bon Webmaster. Il est nécessaire de le "persuader", de prouver, qu'on est juste la personne à laquelle le client peut confier la réputation de sa maison. Pour un Webmaster débutant qui dispose de toutes les connaissances nécessaires pour livrer à son client ce qu'il attend de lui, cet "art" de persuasion n'est rien qu'une technique qui s'apprend comme toute autre.
Les premières relations nouées, le Webmaster reste en contact permanent avec son client. Dans cette relation - peu importe s'il est employé d'une grande maison ou chef de son propre entreprise - il doit se soumettre à certaines règles qui ne gèrent pas seulement le monde des affaires en général, mais aussi celui de l'Internet. Il suffit de les connaître.
Dans ce chapitre du cours Création de sites, livré aux étudiants de la formation online du Webmaster pro, l'étudiant apprend, comment s'approcher d'un client potentiel et monter un projet pour recevoir sa première commande. La deuxième partie de la leçon traite des "lois" qui règlent les relations entre client et Webmaster.